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高品質(zhì)服務(wù)！鑄就品牌！今電科技為云南客戶提供售后服務(wù)！

發(fā)布時(shí)間：

2023-08-29 14:42

來(lái)源：

近日，武漢今電科技收到云南客戶的售后服務(wù)需求，立即派遣技術(shù)工程師前往客戶所在地，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提上，提高相應(yīng)的溝通效率及反應(yīng)時(shí)間。

本次調(diào)試設(shè)備主要有NR-ZGF-120kV/2mA直流高壓發(fā)生器、NR-YD-5kVA/50kV工頻試驗(yàn)變壓器、ETCR2000鉗形接地電阻表、NR6700全自動(dòng)變比組別測(cè)試儀、NR6610D直流電阻測(cè)試儀、NR2202絕緣電阻測(cè)試儀、NR5400高壓開(kāi)關(guān)特性綜合測(cè)試儀、NR5300B回路電阻測(cè)試儀、NR5160微機(jī)繼電保護(hù)測(cè)試儀等。

在現(xiàn)場(chǎng)，我司技術(shù)人員首先為客戶詳細(xì)講解了每款儀器的工作原理、結(jié)構(gòu)、技術(shù)參數(shù)、測(cè)量范圍等等，然后將測(cè)試儀器與被試品連接，如何設(shè)置參數(shù)和相應(yīng)的配套使用方案調(diào)節(jié)等，后續(xù)的操作流程及要點(diǎn)都進(jìn)行了演示，并列舉了在試驗(yàn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的應(yīng)變發(fā)生情況和解決方法。

隨后根據(jù)講解的內(nèi)容在被試品上進(jìn)行了專業(yè)性的操作試驗(yàn)。在操作過(guò)程中對(duì)一些重點(diǎn)注意事項(xiàng)進(jìn)行了著重講解，并且結(jié)合自身的試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)與客戶人員進(jìn)行了交流分享。

演示結(jié)束后，技術(shù)人員提議讓客戶嘗試獨(dú)立完成試驗(yàn)，在操作的過(guò)程中，我司技術(shù)人員在一旁循序漸進(jìn)和耐心細(xì)致的指導(dǎo)，為客戶進(jìn)行疑難問(wèn)題的解答，直至客戶人員完全掌握設(shè)備的使用方法。

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)交流，我司儀器工作正常，現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤，客戶對(duì)我司設(shè)備及此次售后服務(wù)表示非常滿意，同時(shí)也對(duì)我司表達(dá)了高度的認(rèn)可及贊賞！